Glosario

Cada término que te vas a encontrar en un proyecto de video de software, definido.

Las palabras que se usan a la ligera en briefs y cotizaciones, puestas en su lugar: qué es y qué no es un demo, dónde termina un tutorial y dónde empieza el onboarding, y qué llega de verdad cuando se entrega un proyecto. Veintiocho términos, en lenguaje claro, con las confusiones más comunes señaladas como tales.

Tipos de video

Qué es el video terminado y a quién le habla.

Video demo de producto: Un video demo de producto es un video corto y guionizado que muestra a un producto de software haciendo el trabajo para el que fue creado, dirigido a alguien que está decidiendo si lo compra. Sigue un caso de uso realista en lugar de una lista de funciones y casi siempre dura menos de tres minutos. El demo convence; el tutorial le enseña a quien ya compró.; El servicio Video demo de producto; Ver tambiénVideo tutorial de software Video explainer (explainer video)Walkthrough (recorrido)
Video tutorial de software: Un video tutorial de software le enseña a un usuario a completar una tarea específica dentro del producto, paso a paso y en la interfaz real. Asume que quien lo ve ya tiene una cuenta y una razón para estar ahí. Un tutorial se mide por si la tarea se termina, no por qué tan atractivo se ve el producto.; El servicio Video tutorial de software; Ver tambiénVideo de onboarding Documentación en video Walkthrough (recorrido)
Video explainer (explainer video): Un video explainer explica un problema y la idea detrás de una solución, normalmente armado con motion graphics en lugar de grabación de pantalla. Funciona antes de que quien lo ve entienda qué es el producto. La confusión común: el explainer vende el concepto y muchas veces nunca muestra la interfaz, mientras que el demo de producto muestra el software real en uso.; El servicio Video explainer (explainer video); Ver tambiénVideo demo de producto Motion graphics Animación (animation)
Video de onboarding: Un video de onboarding ayuda a un usuario nuevo a llegar a su primer resultado real dentro del producto: la configuración inicial, los primeros ajustes y la primera acción exitosa. Se ordena según la primera semana del usuario, no según las funciones. Donde un tutorial responde una duda en cualquier momento, el onboarding lleva un orden y está pensado para verse al principio.; El servicio Video de onboarding; Ver tambiénVideo tutorial de software Documentación en video
Documentación en video: La documentación en video es una biblioteca mantenida de videos cortos que cubre un producto como lo hace la documentación escrita: organizada por función y por tarea, versionada y actualizada cuando cambia la interfaz. Es un sistema, no una campaña. El rasgo que la define es el mantenimiento: la documentación que nunca se vuelve a cortar tras un rediseño deja de ser documentación.; El servicio Documentación en video; Ver tambiénVideo tutorial de software Nuevo corte (re-cut)Video de lanzamiento de función
Video de lanzamiento de función: Un video de lanzamiento de función anuncia una capacidad nueva y la muestra funcionando; suele publicarse el día del lanzamiento junto con las notas de versión y el changelog. Es corto, de un solo propósito, y muchas veces se graba en staging o detrás de un feature flag antes de que el código salga. A diferencia del demo, le habla a usuarios que ya conocen el producto.; El servicio Video de lanzamiento de función; Ver tambiénVideo demo de producto Documentación en video Datos preparados (staged data)
Walkthrough (recorrido): Un walkthrough es un recorrido continuo por un producto o un flujo, de principio a fin y en el orden en que un usuario lo haría de verdad, sin cortar hacia explicaciones. Es un formato, no un género: los demos, los tutoriales y los videos de onboarding pueden armarse como walkthrough. Lo que lo define es la ruta sin interrupciones.; Ver tambiénVideo demo de producto Video tutorial de software Screencast

Producción y oficio

Las piezas con las que se arma un video.

Guion (script): Un guion es el plan escrito del video: la narración y, en video de software, la ruta exacta de clics anotada al lado. Se aprueba antes de capturar nada, porque regrabar una pantalla cuesta más que reescribir una línea. Un guion no es una transcripción: el guion existe primero, la transcripción sale del video terminado.; Ver tambiénStoryboard Transcripción (transcript)Ronda de revisión (revision round)
Storyboard: Un storyboard es el desglose toma por toma de lo que aparece en pantalla, emparejado con el guion. En video de software suele ser una lista de pantallas, estados y momentos gráficos más que dibujos, porque los visuales son interfaz real capturada. Su función es resolver los desacuerdos sobre qué se muestra antes de que empiece el trabajo caro de captura y edición.; Ver tambiénGuion (script)Grabación de pantalla (screen recording)Señalización (callout)
Grabación de pantalla (screen recording): La grabación de pantalla es la captura en video de una interfaz de software en vivo, incluidos el movimiento del cursor, la escritura, las transiciones y los estados de carga. Es la materia prima del video de software, no el producto terminado. La grabación se actúa siguiendo el guion, y el b-roll —material extra que se guarda para cubrir cortes— se captura en la misma sesión.; Ver tambiénScreencast Datos preparados (staged data)Señalización (callout)
Screencast: Un screencast es un video hecho principalmente de grabación de pantalla con narración encima. El término describe un video terminado, mientras que grabación de pantalla describe el paso de captura que produce el material. En la práctica el screencast es la versión informal y poco editada; un video de software producido añade guion, motion graphics, señalizaciones y una mezcla de audio.; Ver tambiénGrabación de pantalla (screen recording)Voz en off (voiceover)Walkthrough (recorrido)
Datos preparados (staged data): Los datos preparados son contenido realista pero ficticio —cuentas, registros, nombres, cifras— creado dentro de un sandbox o un tenant demo para poder grabar el producto sin exponer datos reales de clientes. Se montan antes de la captura, porque un video que muestra un dashboard vacío no enseña nada y uno que muestra clientes reales no se puede publicar.; Ver tambiénGrabación de pantalla (screen recording)Video de lanzamiento de función
Señalización (callout): Un callout o señalización es un gráfico agregado en la edición para dirigir la atención a una parte de la pantalla: un resaltado, una flecha, una etiqueta, un fondo atenuado o un acercamiento al control relevante. Los callouts son lo que separa a un video de software producido de una grabación cruda, y se agregan después de capturar, no durante.; Ver tambiénMotion graphics Grabación de pantalla (screen recording)Storyboard
Motion graphics: Los motion graphics son elementos de diseño animados —texto, formas, gráficas, transiciones, armados de logo— superpuestos al material o colocados entre tomas. La distinción que se pasa por alto: los motion graphics animan diseño gráfico, mientras que la animación es el oficio más amplio que también cubre personajes ilustrados y escenas. La mayoría del video de software usa motion graphics y nada de animación de personajes.; Ver tambiénAnimación (animation)Señalización (callout)Video explainer (explainer video)
Animación (animation): La animación es cualquier imagen creada cuadro por cuadro en lugar de capturada: personajes ilustrados, escenas y secuencias en 2D o 3D. Es la categoría amplia que contiene a los motion graphics. En video de software normalmente se usa solo donde la interfaz no puede mostrar algo: un concepto abstracto, un diagrama de sistema o un proceso que ocurre de forma invisible.; Ver tambiénMotion graphics Video explainer (explainer video)
Voz en off (voiceover): La voz en off es la narración grabada que se escucha sobre el video, sin nadie en cámara. Puede ser humana o sintética, generada a partir del guion aprobado. La voz humana aporta más interpretación; la sintética se puede regenerar línea por línea, lo que importa cuando la misma biblioteca se va a volver a cortar cada vez que cambia la interfaz.; Ver tambiénGuion (script)Localización (localization)Nuevo corte (re-cut)

Entrega y formatos

Qué llega y en qué forma.

Relación de aspecto (aspect ratio): La relación de aspecto es la forma del cuadro de video, escrita como ancho por alto. 16:9 es el estándar horizontal para sitios web, centros de ayuda y YouTube; 9:16 es el vertical para redes pensadas en celular; 1:1 es el cuadrado para feeds. Se decide antes de grabar, porque reencuadrar una interfaz ya capturada recorta parte de la pantalla.; Ver tambiénArchivo máster (master file)Entregable (deliverable)Subtítulos incrustados (burned-in captions)
Subtítulos incrustados (burned-in captions): Los subtítulos incrustados son subtítulos grabados de forma permanente en la imagen del video, así que se ven en cualquier lado sin que el reproductor tenga que soportarlos. No se pueden apagar, reestilizar ni traducir después de exportar. El intercambio frente a un archivo de subtítulos aparte: garantizan que el texto se lea en feeds que reproducen sin sonido, pero cada idioma necesita su propio video exportado.; Ver tambiénArchivo de subtítulos (caption file)Transcripción (transcript)Localización (localization)
Archivo de subtítulos (caption file): Un archivo de subtítulos es un archivo de texto aparte —normalmente .srt o .vtt— con las palabras habladas y sus tiempos, que el reproductor carga junto al video. Quien lo ve puede activarlo o apagarlo y los buscadores pueden leerlo. En la práctica captions y subtitles se usan indistintamente, aunque los captions tradicionalmente incluyen indicaciones de sonido y los subtítulos solo el diálogo.; Ver tambiénSubtítulos incrustados (burned-in captions)Transcripción (transcript)Localización (localization)
Transcripción (transcript): Una transcripción es el texto completo de lo que se dice en un video, sin tiempos y formateado para leerse por sí solo. No es un archivo de subtítulos: los subtítulos son fragmentos temporizados que se muestran sobre el video, la transcripción es un documento. Publicarla junto al video vuelve el contenido legible, buscable y citable.; Ver tambiénArchivo de subtítulos (caption file)Guion (script)
Archivo máster (master file): El archivo máster es el video final exportado a máxima calidad, del que salen todas las demás versiones: subidas comprimidas, relaciones de aspecto alternas, copias embebidas. Normalmente es un MP4 en 1080p o 4K. El 4K vale el peso extra cuando la interfaz tiene texto chico, o cuando el material se va a recortar o reencuadrar después.; Ver tambiénRelación de aspecto (aspect ratio)Entregable (deliverable)Derechos de uso (usage rights)
Localización (localization): Localizar es adaptar un video a otro idioma y otro mercado: guion traducido, textos en pantalla traducidos y subtítulos o voz en off regrabada. El subtitulado conserva el audio original y agrega texto traducido; el doblaje reemplaza la narración en el nuevo idioma. El subtitulado cuesta menos y es más rápido; el doblaje funciona mejor para quien ve el video mientras opera el software.; Ver tambiénArchivo de subtítulos (caption file)Subtítulos incrustados (burned-in captions)Voz en off (voiceover)

Alcance, derechos y mantenimiento

El vocabulario comercial alrededor del trabajo.

Brief: Un brief es la declaración escrita de lo que un video tiene que lograr, acordada antes de producir: la audiencia, la tarea o el argumento que cubre, dónde se va a publicar, la duración y las relaciones de aspecto. Define el éxito. Un brief vago es la razón más común de que un video terminado se rechace por motivos que nadie logra explicar.; Ver tambiénEntregable (deliverable)Guion (script)Ronda de revisión (revision round)
Entregable (deliverable): Un entregable es una pieza terminada que se entrega al cierre del proyecto: un video específico en una relación de aspecto específica, más su archivo de subtítulos, su transcripción y su miniatura. El alcance se cuenta en entregables, no en horas ni en minutos de duración. La misma edición exportada en 16:9 y en 9:16 normalmente cuenta como dos entregables.; Ver tambiénRelación de aspecto (aspect ratio)Archivo máster (master file)Brief
Ronda de revisión (revision round): Una ronda de revisión es una pasada consolidada de comentarios sobre un corte, recogida de todos a la vez y devuelta como una sola lista. Las rondas se cuentan porque cada una reinicia la edición. El primer corte es la primera versión completa que se muestra para revisar; los comentarios que cambian lo que el video enseña son trabajo nuevo, no una revisión.; Ver tambiénGuion (script)Brief Nuevo corte (re-cut)
Derechos de uso (usage rights): Los derechos de uso definen dónde, por cuánto tiempo y quién puede usar un video terminado. La transferencia total de propiedad significa que quien lo compra puede editarlo, alojarlo donde quiera, traducirlo y revenderlo sin periodo de licencia ni cobro por reproducción. Ser dueño del video exportado es distinto de recibir los archivos de proyecto, que hay que pedir de forma explícita.; Ver tambiénArchivo máster (master file)Producción white-label Entregable (deliverable)
Nuevo corte (re-cut): Un nuevo corte o re-cut es reemplazar una parte de un video existente —una pantalla que cambió, un botón que se renombró, un paso desactualizado— en lugar de producirlo otra vez desde cero. Solo es posible si se conservaron y versionaron los archivos de proyecto, el material y el guion. Es lo que mantiene exacta una biblioteca de video conforme cambia el software que documenta.; Ver tambiénDocumentación en video Ronda de revisión (revision round)Derechos de uso (usage rights)
Producción white-label: La producción white-label es trabajo de video producido por un estudio y entregado bajo la marca de otra empresa, sin ninguna atribución al productor. Las agencias la usan para ofrecer video sin armar un equipo interno. El productor se queda fuera de la relación con el cliente: sin marca en los archivos, sin contacto con el cliente final, y la propiedad pasa de largo en la entrega.; El servicio Producción white-label; Ver tambiénDerechos de uso (usage rights)Entregable (deliverable)

¿Ya tienes las palabras? Ahora define el alcance.

Manda el producto y las tareas en las que se atoran tus usuarios. Te regresa una lista de videos con un propósito, una duración objetivo y un precio fijo para cada uno. No una llamada de descubrimiento.

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